Одни бренды одежды настоятельно приглашают покупателей в свои магазины, другие – вовлекают в мир онлайн покупок, а третьи — успешно объединяют оба эти направления, даря своим клиентам незабываемый покупательский опыт.
Британский ритейл-гигант со 130-летней историей, компания Marks & Spencer, один из лучших тому примеров. Имея около 900 магазинов по всему миру, компания активно развивает продажи онлайн, вовлекая покупателей в свой цифровой мир с помощью видео.
«Видео обзоры одежды повышают продажи» – факт известный, но Marks&Spencer пошли дальше, создав целый онлайн-канал — M&S TV.
Канал наполнен самым разнообразным видео контентом. Неизменным остается лишь предложение «Купить» или «Узнать больше» о товарах Marks&Spencer, которые были продемонстрированы в роликах.
Новые коллекции представлены красочными промо роликами с возможностью купить товары-новинки сразу после просмотра. Покупателю больше не нужно искать на сайте вещь, которая приглянулась ему в рекламном видео — все готово к мгновенным продажам.
Кроме откровенно рекламных роликов, на M&S TV можно найти и более элегантное «продающее» видео. Например, эмоциональные истории из жизни обычных британских женщин в разделе «Inspire me» заканчиваются предложением изучить их стиль и купить несколько товаров из ассортимента M&S.
А короткие видео-лайфхаки #HelloYou с советами по стилю гораздо интереснее и привлекательнее обычных видео-дефиле. Полезные 20-секундные видео не только дают подсказки какие туфли подобрать к наряду или как носить тренч, но и выгодно демонстрируют продукцию Marks&Spencer.
Используйте опыт мировых брендов в своем бизнесе. Всегда предлагайте клиенту больше, чем другие. Marks&Spencer, в этом смысле, отличный пример — освоив видео и создав собственное TV, компания уже тестирует возможности технологии виртуальной реальности для презентации своих товаров…
Изображения: www.marksandspencer.com
